7月29日上午，北京市旅游局局长张慧光、朝阳区政府副区长吴桂英以及区发改委、区团委、区财政局、区信息办、区人事局等领导，来到王四营观音堂大道，为北京市朝阳区旅游咨询呼叫中心揭牌。

 

呼叫中心作为国内首家综合性、多语种、多功能的语音旅游咨询机构，是朝阳区旅游局采取“政府扶持、企业经营、无偿咨询、有偿服务”方式，与企业合作的一种创新型工作模式。在试运行一个月以后，接听了近千名中外游客的咨询，为他们提供了旅游信息查询、酒店及机票预订等多种服务，取得了很好的社会效果。运行至今，不论是服务水平还是技术力量都较前期有了很大的进步。

 

朝阳区旅游咨询呼叫中心的成立，充分结合了政府和企业的最大优势，使其服务社会的运行机制取得了前所未有的进展，既为广大游客提供了诚信的旅游咨询服务体系，又为旅游市场的发展开拓出一条更为广阔的空间。

 

 

朝阳区旅游局    

二○○八年七月二十六日